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福州:新家具油漆后发黄 华润漆质量遭质疑

2021年06月30日 成都机械设备网

福州:新家具油漆后发黄 华润漆质量遭质疑

近日,福州余女士向海西在线反映,她家在装修过程中使用广东华润有限公司生产的双效除甲醛木器漆PU亚白面漆,致使橱柜、鞋柜等家具变黄。

9月25日下午,记者赶到余女士家看到,摆放在大厅中的鞋柜呈现黄色。“这里都发黄了!”顺着余女士手指的方向,记者看到卧室壁橱上出现的黄色尤为明显。而书柜、书桌等家具上发黄的印迹也随处可见。凑近一看,黄颜色呈现出不均匀的态势。

“当初是听朋友介绍过去买的。”余女士介绍,7月22日,她到华润福州总代理处咨询漆料。在现场销售人员推荐下,余女士买了双效除甲醛木器漆PU亚白面漆JC6053-5KG、双效除甲醛木器漆PU白底漆JD725-5KG,各三组。第二天,余女士便请来油漆工进行了涂刷。

8月底,余女士来到新装修房屋发现,鞋柜、橱柜等刷过木器漆的家具竟全部呈黄色。“明明涂上的是亚光白怎么会发黄呢?”一开始,余女士以为是自己买到假货。可当余女士对涂料桶上的防伪标识进行验证后,发现的确是广东华润有限公司生产的产品。

随即,余女士向华润福州总代理商处反映情况。几天后,华润厂家派了个技术人员到余女士家中勘察情况。“看完后那个技术人员说这情况不可能是质量问题。具体原因还不清楚,要处理只能刷白来处理。”“他现在只给刷白做处理,这样的结果谁也无法接受!”余女士非常气愤的说:“原本打算国庆搬进去,现在已经不可能了。”

就余女士反映的情况,记者致电给广东华润有限公司技术服务部的陈小姐,“产品质量不会有问题,这应该是跟施工的环境有关,比如紫外线照射、底板漂白过等因素都可能造成发黄的情况。”当问及如何处理此事时,陈小姐表示将尽快反馈给福州总代理商处。

随后,记者又联系上华润福州代理商处负责人佘先生。佘先生说,9月14日他们接到余女士的反映情况后便第一时间派技术人员到现场勘察。因为油漆是半成品,施工过程中容易受到温度、湿度、配比及施工喷涂不均匀等都会造成色差或黄变,可以说环境是造成黄变的主要缘由。

而对于该公司提供的处理方案,佘先生表示:“当即我们提出由我公司承担相关产品及人工费用,选用耐黄变白漆对其已发生黄变的家具给予重新施工修复效果,余女士表示不同意。

对此,福建理争律师事务所丁律师表示,根据《消费者权益保护法》之相关规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。若消费者与厂商协商未果,消费者还可通过工商部门进行裁定解决。

对于此事的进展,海西在线将继续给以关注。